Foco nas causas não nos sintomas

Para curar uma doença, cientistas têm de descobrir defeitos genéticos ou mecanismos da própria doença causadores da enfermidade. Da mesma forma, se dá com as “doenças organizacionais”.

Deve-se haver uma análise minuciosa em todos os processos da organização para que se chegue à cura. Na implantação de um novo sistema de gestão devem-se identificar as barreiras e os inimigos da adaptabilidade desse novo sistema. Os procedimentos operacionais padrão têm que ser revistos, para que possam ser inovados.

Todos os colaboradores da organização têm que está dispostos a se adaptare ao novo processo de gestão. Para assegurar que a inovação gerencial em uma organização tenha uma base suficiente ampla, deve-se conter cada lista dos obstáculos que limitam a capacidade da empresa crescer, adaptar-se, ou alcançar alguma outra meta de desempenho. O segundo eixo deve conter cada um dos processos básicos de gestão da organização.